Menschen und Crawler unterscheiden

Auf der Seite Überblick stehen alle Zugriffe auf Ihre Website, nicht nur die der KI-Crawler. Das erlaubt einen Vergleich: Wie viel Aufmerksamkeit bekommt Ihre Website von Menschen, von Suchmaschinen und von KI-Systemen? Diese Seite erklärt, wie die App die Gruppen trennt und was die Ansicht Besuche ändert.

Zugriffe und Besuche

Über der Tabelle der Zugriffsarten gibt es zwei Schalter mit dem Namen Ansicht: Zugriffe und Besuche. Anfangs ist Zugriffe aktiv.

• Ein Zugriff ist jede einzelne Anfrage an Ihren Server, auch das Nachladen eines Bildes zählt dazu.
• Ein Besuch fasst zusammen, was zusammengehört: gleiche Adresse und gleicher Browser, mit höchstens 30 Minuten Pause. Bei Crawlern zählt ein Besuch jede Abruf-Folge desselben Crawlers.

In der Ansicht Besuche tragen Karte, Tabelle und Diagramm die Überschrift Besuche nach Art. Die Zahlen sind Schätzungen aus dem Server-Protokoll. Viele Menschen hinter einem Firmennetz zählen als einer, wechselnde Mobilfunk-Adressen als mehrere. Seiten, die ein Cache ausliefert, können im Protokoll fehlen.

Unter dem Diagramm nennt die App für Menschen die Zahl der Seitenaufrufe und im Schnitt, wie viele Besucher pro Tag kamen. Die Zahl der Besucher folgt aus den Adressen, sie ist keine Personenzählung.

Wer als Mensch zählt

Die App unterscheidet Menschen von Programmen an einem technischen Merkmal. Als Mensch zählt nur, wer an dem Tag auch Bestandteile der Seite wie Bilder oder Stylesheets lädt und einen Browser nutzt, der höchstens etwa ein Jahr alt ist. Bei der Cloudflare-Integration prüft die App in neueren Versionen stattdessen technische Merkmale der Anfrage, etwa ob sie aus einem Rechenzentrum kommt. Wer nur die WordPress-Anmeldung aufruft, muss weiterhin Bestandteile laden.

Das hat Folgen. Die Zuordnung folgt einer festen Regel und ist kein Beweis im Einzelfall. Ein Mensch, dessen Browser nichts nachlädt, fehlt deshalb in der Zahl.

KI-Crawler erkennen

KI-Crawler erkennt die App an ihrer Kennung und prüft zusätzlich, ob die Absender-Adresse zu den IP-Bereichen des Anbieters passt. Das Ergebnis steht in der Zeile unter KI: bestätigt, nicht bestätigt oder hinter einem Proxy nicht prüfbar. „Nicht bestätigt“ heißt nicht „gefälscht“, weil die Listen der Anbieter nicht immer vollständig sind. Die Unterscheidung gibt es nur für Zugriffe, die ab einem Stichtag eingelesen wurden, den die App in der Erklärung nennt. Ältere zählen als „nicht bestätigt“.

Suchmaschinen, Überwachungsdienste, KI-Konnektoren (MCP), mögliche Schwachstellensuche und sonstige Bots haben jeweils eine eigene Zeile. Zur möglichen Schwachstellensuche sagt die App ausdrücklich, dass sie am aufgerufenen Pfad erkannt wird und nichts über die Sicherheit Ihrer Website aussagt.

Hinter einem Proxy

Liegt Ihre Website hinter einem Dienst wie Cloudflare, steht im Protokoll an manchen Tagen nur die Adresse des Dienstes, nicht die der Besucher. Zwei Dinge sind dann nicht möglich: Die Herkunft eines KI-Crawlers lässt sich nicht prüfen, und Menschen lassen sich nicht als Besucher zählen, weil sie unter vielen fremden Adressen erscheinen.

Die App sagt das ausdrücklich. In der Ansicht Besuche erscheint ein gelb hinterlegter Hinweis. Sind alle Tage betroffen, zeigt die App keine Besuchszahl für Menschen. Betrifft es nur einzelne Tage, zählen diese Tage bei den Menschen nicht mit, und der Hinweis nennt, aus wie vielen Tagen die Zahl stammt. In der Zeile der Menschen steht dann, dass sie hinter Cloudflare nicht zählbar sind. Wie oft Menschen Ihre Seiten abgerufen haben, sehen Sie weiter in der Ansicht Zugriffe.

Zur Abhilfe verweist der Hinweis auf die Cloudflare-Anbindung von Agent Franz, bei der die echte Besucheradresse erkannt wird. Geht das nicht, können Sie Ihren Hoster bitten, die echte Besucheradresse zusätzlich ins Zugriffsprotokoll zu schreiben. Die Einrichtung beschreibt das Kapitel für Administratoren.

Kommen mehr als drei Viertel der Seitenaufrufe von einer einzigen Adresse, zeigt die App einen Hinweis: Hinter einem Proxy lassen sich einzelne Besuche dann nicht unterscheiden.

Wer das darf

Beide Ansichten und die Hinweise sieht jedes Mitglied des Arbeitsbereichs. Der Schalter ändert nur, was Sie sehen. Er wird nicht gespeichert, nach einem Neuladen steht die Seite wieder auf Zugriffe.

Wenn etwas nicht stimmt

• Die Zahl der Menschen wirkt zu niedrig: Prüfen Sie, ob Ihre Website hinter einem Proxy liegt. Dann gilt, was oben steht.
• Die Zahl der Besuche weicht stark von Ihrem Web-Analysewerkzeug ab: Die beiden messen auf verschiedenen Wegen, die App aus dem Server-Protokoll, ein Analysewerkzeug meist im Browser. Beide Zahlen sind Näherungen und nicht gegeneinander aufzurechnen.